Em tempos de crise vale tudo, embora este tipo de negócio já se faz à algum tempo. Consiste num serviço prestado por empresas especializades em controlo de qualidade/produtividade. O que acontece é que, uma empresa como o McDonalds, por exemplo, pede a essa empresa que faça uma analise à qualidade do atendimento nas suas lojas e o cliente mistério é uma forma de avaliação.
Neste caso pagam-nos a refeição no dito restaurante, mais um bónus que nunca é muito grande para fazer o trabalho e apresentar um relatório sobre o serviço. Uma boa maneira de ganhar uns trocados ;)
